Stichting Humanitas onderzoekt mogelijkheden AI-matching met vrijwilligers

Stichting Humanitas Rotterdam staat voor een uitdaging: meer zorg bieden met minder mensen en een beperkter budget. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, is innovatie onmisbaar. Twee belangrijke pijlers daarbij zijn het aantrekken van meer vrijwilligers, onder andere door samenwerkingen met het bedrijfsleven, en het effectief koppelen van vrijwilligers aan cliënten in de wijk.

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, werkt Humanitas samen met 8vance om de technologie voor AI-matching te verkennen. Deze technologie koppelt vrijwilligers en cliënten aan elkaar op basis van vaardigheden en zorgbehoeften, wat leidt tot een betere kwaliteit van zorg en meer betrokkenheid van de vrijwilligers.

Innovatieve technologie voor betere zorg

De technologie van 8vance helpt bij het voorspellen welke vrijwilliger het beste aansluit bij de zorgvraag van een cliënt. Ramses van Rijn, directeur Mens & Organisatie bij Humanitas, zegt: “Met deze aanpak willen we een match maken die nauw aansluit op de zorgbehoefte van de cliënt. Door niet alleen naar de zorgvraag te kijken, maar ook naar de vaardigheden van de vrijwilliger, kunnen we de best mogelijke ondersteuning bieden en het welzijn van beide partijen versterken.”

Effectief matchen op zorgvragen

De pilot richt zich op een breed scala aan zorgvragen, variërend van hulp bij boodschappen tot ondersteuning bij digitale apparaten. Waling, expert op het gebied van AI & HR, voegt hieraan toe: “Deze aanpak helpt niet alleen om vrijwilligers effectiever te matchen, maar vergroot ook hun betrokkenheid. Door een volledig beeld te krijgen van de aanwezige én benodigde vaardigheden, kunnen we de optimale match maken tussen vrijwilliger en zorgvraag.”

Locatie heeft cruciale rol

Naast vaardigheden en ervaring is ook de locatie van de vrijwilliger een belangrijk criterium. Door vrijwilligers lokaal in te zetten, wordt de gemeenschap hechter en zelfredzamer. Dit zorgt ervoor dat de druk op professionele zorg afneemt en mensen elkaar meer ondersteunen in hun eigen omgeving. Bovendien worden persoonlijke factoren zoals karakter en interesses meegenomen in het matchingsproces. Ramses van Rijn legt uit: “We willen dat vrijwilligers zich verbonden voelen met de cliënt. Dat betekent dat we niet alleen kijken naar wat ze kunnen, maar ook naar wat hen motiveert en welke ervaring ze meebrengen.”

Meet-up voor geïnteresseerden

Humanitas organiseert aan het einde van het jaar een meet-up om inzicht te geven in het project. Tijdens deze bijeenkomst wordt dieper ingegaan op hoe de matching werkt, wat de meerwaarde is voor de zorgsector, en hoe Humanitas samen met bedrijven betrouwbare vrijwilligers koppelt aan zorgvragen. Deze meet-up richt zich met name op bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen en hun medewerkers willen stimuleren om hun expertise in te zetten voor vrijwilligerswerk. Ramses van Rijn benadrukt: “De samenwerking met bedrijven is voor ons van groot belang. We moedigen bedrijven aan om hun medewerkers ruimte te geven voor maatschappelijke betrokkenheid. Dit is niet alleen waardevol voor de zorg, maar draagt ook bij aan de persoonlijke ontwikkeling van de vrijwilligers zelf.”

Met deze innovatieve aanpak hoopt Stichting Humanitas een duurzame bijdrage te leveren aan zowel de kwaliteit van de zorg als aan de betrokkenheid van vrijwilligers in Rotterdam.